よくある質問

  • ネット会員登録

    メールアドレスは何に使われますか?

    確定された注文内容の送付や、こちらからの連絡に使用します。

    パスワードは何桁で登録すればいいのでしょうか?

    6文字の半角英数字でご登録ください。

    電話番号が登録されている情報と一致しませんと出てしまうのですが?

    電話番号はすべてではなく下4桁のみになります。

    ご登録いただいている固定電話の番号もしくは携帯電話の番号にてお試しください。

    名前が登録されている情報と一致しませんと出てしまうのですが?

    名前はご登録いただいている名義と照合します。

    ご不明な場合は毎週の注文表や納品明細書にてご確認ください。

    会員コードが登録されている情報と一致しませんと出てしまうのですが?

    会員コードは 00 から始まる6桁の番号になります。

    ご不明な場合は毎週の注文表や納品明細書にてご確認ください。

  • 注文カタログ

    間違った番号を入力してしまいました。どうすればいいですか?

    ご注文画面の行の一番右にある削除を押して消してください。

    ネット注文の締切後は配達日翌日の午前11時まではお電話によるご注文が可能ですので、フリーダイヤル(0120-6109-47)までお電話ください。

    ポイントを使いたいのですがどうすればいいですか?

    保有ポイントが100以上ある場合はご使用いただけます。

    今回の購入分のポイントを合わせて100ポイントを超える場合はご使用いただけません。

    商品番号を「610947」とご入力ください。

    数量1で100ポイント使用して100円分のお値引となります。

    締切時間を過ぎてしまったのですが、注文する方法はありますか?

    ネット注文は配達日翌日の午前10時30分が締切となっております。

    配達日翌日の午前11時まではお電話によるご注文が可能ですので、フリーダイヤル(0120-6109-47)までお電話ください。

    カタログが手元にないのですが、確認する方法はありますか?

    ご注文画面の「カタログを開く」ボタンから見ていただくことが可能です。

    登録商品を毎回注文しないといけませんか?

    登録商品は1度ご注文いただくと毎回継続されるシステムです。

    ストップしたい場合は数量 0 でご注文ください。

    4週に1回のサイクルで登録中のお米を今回だけサイクルを早めて欲しいのですが?

    お米を早めて必要な週にご登録中のお米の商品番号で同じ数量をご注文ください。

    ご注文いただいた週にお届けして、その週からサイクルが始まります。

    1点注文していた登録商品を次の週から2点に変更したいのですが?

    数量を2点でご注文ください。

    2点が上書きされて次週から2点で継続されます。

    登録商品をストップするにはどうすればいいですか?

    登録商品をストップする場合は数量 0 でご注文ください。

  • ネット注文履歴

    注文した内容を変更するにはどうすればいいですか?

    今回ご注文商品欄から数量変更ボタンを押して変更してください。

    キャンセルする場合は一番右の削除で消してください。

  • 配達履歴

    過去の配達内容を確認したいのですが?

    「配達履歴」を見ていただくと、過去のお届け内容が確認可能です。

    前週の欠品によるマイナス計上や別注商品の計上は一番下の処理商品枠になります。

  • お知らせ

    配達予定商品の欠品や生産者変更の予定を知りたいのですが?

    今週のお知らせフォームから確認いただくことが可能です。

    最新の情報への更新のタイミングは配達日前日(月曜日配達の方は前週土曜日)の18時~20時頃になります。

  • その他

    ガラケーでも使えますか?

    申し訳ございません。

    ガラケーには対応しておりません。

    スマートフォンでも使えますか?

    スマートフォンにも対応しています。

    パソコンと同じID・パスワードでご利用ください。